Resumen de las presentes condiciones de servicio para clientes
Además de las Condiciones que figuran en esta página, existen otros dos documentos que forman parte de nuestra relación contractual contigo:
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Al aceptar nuestras Condiciones, aceptas todo lo que figura en los tres documentos. Si no aceptas alguna de las presentes Condiciones, te rogamos que no hagas uso de nuestra Plataforma.
Toda esta información es importante porque (junto con el email de confirmación de tu reserva y cualquier información precontractual que se te facilite antes de reservar) establece las condiciones legales sobre las que los Proveedores de servicios ofrecen sus Experiencias de viaje a través de nuestra Plataforma.
Si hay algún problema con tu Experiencia de viaje, en la Sección A15 de las presentes Condiciones encontrarás información sobre lo que puedes hacer al respecto. Por ejemplo, podrás presentar una queja, acudir a los tribunales y (en algunos casos) recurrir a un servicio online de resolución de reclamaciones.
Si deseas recurrir una resolución de moderación o denunciar cierto contenido de nuestra Plataforma, en nuestras Pautas y normas sobre contenido encontrarás información sobre cómo hacerlo y sobre cómo gestionamos tales peticiones.
Este resumen no forma parte de nuestras Condiciones ni es un documento legal. Se trata de una sencilla explicación de nuestras Condiciones. Te recomendamos que leas íntegramente cada uno de los documentos. Algunos de los términos que figuran en este resumen tienen un significado muy específico. Consulta el «Diccionario de Booking.com» que encontrarás al final de estas Condiciones para conocerlos.